Ինչպե՞ս ներողություն խնդրել անկեղծորեն և պատշաճ կերպով

Երբեք ներողություն մի խնդրեք, երբեք մի բացատրեք:

Այս հայտնի մեջբերումը վերագրվում է շատ մարդկանց ՝ կինոյի աստղերից մինչև քաղաքական գործիչներ:

Երկար ժամանակ շատ ազդեցիկ մարդիկ գուցե սա ընկալում էին որպես վավեր և ընդունելի վերաբերմունք:

Այլեւս ոչ!

Բուն գաղափարը այնքան հնացած է այսօրվա աշխարհում և արդարացիորեն համարվում է որպես անհանդուրժող ամբարտավանություն:

Այժմ ավելի լավ է հասկացել և ընդունվել, որ մենք բոլորս անկատար ենք և հաճախ զիջում ենք ինքներս մեզ և ուրիշների սպասելիքներին:

Հետևաբար, բնական է, որ անհրաժեշտ է սրտանց ներողություն խնդրել, երբ որևէ մեկի ակնկալիքը տրորենք, նույնիսկ ակամա:

Դա վերաբերում է մեր սերտ անձնական հարաբերություններին և նրանց աշխատավայրում եղած հարաբերություններին:

Պարզապես հասարակ ողջախոհությունն է ՝ համապատասխան խոնարհություն ցուցաբերել այսօրվա աշխարհում:

Անկեղծ ներողություն խնդրելու համար անհրաժեշտ է անկեղծորեն զղջալ այն բանի համար, որ դուք սխալ եք գործել:

Նրանք նաև ծառայում են որպես փոխհարաբերություններ վերականգնելու միջանցք:

Բայց ահա այն բանը, որ ներողություն խնդրելը երբեք դյուրին չէ, և հնարավոր բացասական հետևանքները, երբ սխալվում են, զանգվածային են:

Եվ նույնիսկ եթե վիրավորը ընդունում է ձեր ներողությունը , կարող է երկար տևել, մինչ դուք իսկապես ներված լինեք. դա գործընթաց է, որը չի կարող շտապել:

Երբեմն, երբ ներողությունը չի պատրաստվում պլանավորել, դուք կարող եք վերջում ավելի շատ վնաս պատճառել, քան օգուտ:

Ձեր համար փորված փոսը պարզապես խորանում է ՝ անկախ նրանից, թե ինչ եք անում:

Դա այն պատճառով, որ ներողություն խնդրելու ամբողջ գործընթացն իրականում հոգեբանորեն ավելի բարդ է, քան դուք կարող եք մտածել, այդ պատճառով մենք դա հաճախ սխալ ենք հասկանում:

Շահաբաժիններ է վճարվում, որպեսզի մի քիչ ժամանակ հատկացնի ՝ հաշվի առնելու, թե ինչպես կարող ես ներողություն խնդրել այնպես, որ դիմացինը հավատա դրան և ընդունի այն:

Լավ ներողությունը հեշտացնում է ապաքինման գործընթացը:

Շարունակեք կարդալ `որոշ գործիքներ սովորելու համար` ավելի շատ դրական արդյունքով ներողություն խնդրելու բարդ և ցավոտ գործը անցնելու համար:

Ի՞նչն է լավ ներողություն խնդրում

Հոգեթերապևտ և լավագույն վաճառքի հեղինակ Բեվերլի Էնգելը իր գրքում առանձնացնում է արդյունավետ ներողություն խնդրելու երեք առանձին տարր Ներողության ուժը. Ձեր բոլոր հարաբերությունները փոխակերպելու բուժիչ քայլեր ,

Նա կոկիկորեն ամփոփում է դրանք որպես երեք R ՝ ափսոսանք, պատասխանատվություն և բուժում:

Եթե ​​ուզում եք, որ ձեր ներողությունը հարվածի նշանին և ընդունվի որպես անկեղծ և մանրակրկիտ, ապա պետք է համոզվեք, որ այն կտտացնում է բոլոր երեք տուփերը:

Եկեք քննարկենք յուրաքանչյուր երեք R- ներից յուրաքանչյուրը անհատապես

Ափսոսանք

Դուք գիտեք, որ ինչ-որ մեկին վիրավորել եք կամ ինչ-որ բան բարդացրել եք նրան, և գիտեք, որ ներողություն է պետք:

Իհարկե, ձեր արածը կամ ասածը գուցե միտումնավորորեն վնասող չէր, բայց արդյունքն այդ էր:

Այժմ դուք լի եք զղջալով կամ ափսոսանքով:

Դուք պետք է այդ հաղորդագրությունը հասցնեք այն մարդուն, որը դուք վիրավորել եք ՝ բարձրաձայն և պարզ:

Սկսելու հիանալի վայրը նման է հետևյալին.

«Ես շատ ափսոսում եմ ձեզ պատճառած ցավի համար»:

Պատասխանատվություն

Դուք պետք է հստակ ասեք, որ դուք ստանձնել ամբողջ պատասխանատվությունը ձեր գործողությունների համար (կամ դրա բացակայությունը), որը պատճառել է վնասը:

Դուք կարող եք դա հստակեցնել հետևյալ հայտարարությամբ.

«Շատ կներեք, ես աններելի բան արեցի և գիտակցում եմ, որ դա ձեզ խորապես ցավեցրեց»:

Միջոց

Կատարվածն արված է և չի կարող հետարկվել:

Այսինքն ՝ դուք պետք է պատրաստակամություն ցուցաբերեք անել ամեն ինչ ՝ ձեր հասցրած վնասի հետևանքները սահմանափակելու համար:

Այսպիսով, ձեր իմաստալից ներողություն խնդրելու վերջին տարրի մեջ դուք պետք է նշեք լրացում կատարելու ձեր հստակ մտադրությունը help օգնության առաջարկ կամ խոստում նորից նույն սխալը չանելու համար :

«Sorryավում եմ, որ քեզ թողեցի բարձր ու չոր, քանի որ ուշացել էի: Խոստանում եմ, որ այլեւս երբեք չեմ անի դա »:

Երեք R- ները գործընթացն ամփոփելու օգտակար միջոց են, բայց ներողություն խնդրելը բարդ է և մեզ ներկայացնում է հնարավոր որոգայթների ցանց:

ինչպես մահացավ Քրիս Բենուան

Պետք է հաշվի առնել բոլոր տեսակի այլ գործոններ:

Օրինակ, արդյո՞ք մանրամասները, ինչպիսիք են ժամանակացույցը և մարմնի լեզուն, ուղղակիորեն ազդո՞ւմ են ներողության հաջողվածության վրա:

Եվ եթե հնարավոր չէ անձամբ ներողություն խնդրել, կարո՞ղ է արդյոք գրավոր ներողությունը նույն արդյունքի հասնել:

Եկեք մի փոքր հեռացնենք վարվելակերպի այս ականադաշտը և փորձենք այն քայլ առ քայլ տանել:

Քայլ առաջին - պատրաստում

Tամանակ հատկացնելը մտածելու համար, թե ինչպես եք ներողություն խնդրելու համար, միշտ լավ ժամանակ է ծախսվում:

Յուրաքանչյուր փորձ սուբյեկտիվ է նրանով, որ երկու մարդ հաճախ նույն իրավիճակը շատ տարբեր են տեսնում:

Ներողություն խնդրելիս կարևոր է ընդունել և ընդունել, որ դիմացինի «ճշմարտությունն» այն տեսքն է, ինչպիսին նա տեսնում է, նույնիսկ եթե դուք անպայման համաձայն չեք, որ նրանք «ճիշտ են»:

Միշտ ներողություն խնդրեք «Ես» -ի և երբեք «դու / քո» տեսանկյունից, քանի որ դրանք քո գործողություններն են մանրադիտակի տակ, և դու պետք է պատասխանատվություն ընդունես դրանց համար:

Օրինակ ՝ «ցավում եմ, որ վրդովվեցիք», հեշտ է ասել:

Այնուամենայնիվ, այս հայտարարությունն իրականում հերքում է ձեր սեփական պատասխանատվությունը ՝ ակնարկելով, որ դա դիմացինի խնդիրն էր:

«Դու» բառը «ես» -ի փոխելը տարբերության աշխարհ է ստեղծում.

«Կներեք, որ ձեզ վշտացրեցի»:

Մի փոքր, բայց օհ, այնքան նշանակալի հերթափոխ:

Բնական է, որ ցանկանում ես արդարացնել և / կամ արդարացնել քո պահվածքը, բայց իրականությունն այն է, որ այդպես վարվելը կարող է խարխլել քո ներողության անկեղծությունը:

Խաբեությունն այն է, որ համոզվեք, որ դուք ընդունում եք դիմացինի հասցրած վնասը, նախքան փորձեք բացատրել պատճառները, թե ինչու եք արել ձեր արածը կամ ասել եք ձեր ասածը:

Ներելը ավելի հավանական արդյունք է, եթե դու

1. Ընդունել հասցված վնասը:

2. Պատճառներ առաջարկեք միայն պատասխանատվությունն ընդունելուց հետո:

3. Recանաչեք այն, ինչ դուք պետք է անեիք և վստահեցրեք նրանց, որ դա այլեւս չի կրկնվի:

Գուշացեք «բայց» բառը

Միայն երեք տառով կազմված բառի համար «բայց» - ը միանգամայն բռունցք է տալիս, երբ խոսքը վերաբերում է ձեր ներողություն խնդրելուն:

Այս փոքր բառը այն է, ինչը հայտնի է որպես բանավոր ռետին ,

Դա ուշադրությունը կենտրոնացնում է ներողություն խնդրելու կետից (պատասխանատվություն ընդունելը և զղջում արտահայտելը) դեպի ձեր պահվածքը արդարացնելը:

Հավանականությունն այն է, որ մարդիկ կդադարեն լսել, երբ լսեն «բայց» բառը, և ձեր ներողությունը կդառնա անվավեր:

Փոխանակ ասելու.

«Կներեք, բայց ես սթրեսի մեջ էի»,

ինչ կարող եմ անել, երբ տանը ձանձրանում եմ

անցնել շատ ավելի հաշտեցման.

«Sorryավում եմ, որ կորցրի զովությունը: Գիտեմ, որ դա ցավալի էր և ավելորդ: Ես սթրեսի մեջ էի և ասում էի բաներ, որոնց համար զղջում եմ »:

Ձեզ կարող է դուր գալ նաև (հոդվածը շարունակվում է ստորև).

• Ինչպես մտածել, նախքան խոսելը
• Ինչպե՞ս ներել ինքներդ ձեզ. 17 առանց ցնցումների * խորհուրդներ:
• Ինչպես վերականգնել և վերականգնել վստահությունը ձեր գործընկերոջը ստելուց հետո
• 10 խորհուրդ, որոնք կօգնեն զույգերին ավելի արդյունավետ շփվել իրենց հարաբերությունների ընթացքում
• Ինչպե՞ս հարգել ուրիշների հանդեպ (+ ինչու է դա կյանքում կարևոր)
• Ինչու են որոշ մարդիկ երբեք ներողություն խնդրում կամ խոստովանում, որ սխալ են (և ինչպես վարվել նրանց հետ)

Քայլ երկրորդ ՝ ժամանակը և տեղը

Ներողություն խնդրելու համար անհրաժեշտ այնպիսի կարևոր և զգայուն հարցերը պետք է ժամանակ հատկացվեն աշխատելու համար:

Եթե ​​նրանք շտապում են, դրանք հազվադեպ են արդյունավետ:

Ինչպես արդեն իմացանք, այդ երեք R- ները ՝ ափսոսանք, պատասխանատվություն, միջոց ՝ անցնելու համար կան, և դա ժամանակ է պահանջում:

Ուստի կարևոր է ընտրել այնպիսի ժամանակ, երբ իսկապես կարողանաք կենտրոնանալ ներողության և այն անձի վրա, ումից ներողություն եք խնդրում:

Distանկացած շեղում, ֆիզիկական կամ մտավոր, էապես կթուլացնի դրա ազդեցությունը:

Գտեք ինչ-որ տեղ հանգիստ, որտեղ կարող եք հարմարավետ խոսել առանց ընդհատումների, անհրաժեշտ է:

Գաղտնիությունը նույնպես կարևոր է, քանի որ հավանաբար կքննարկեք շատ զգայուն, անձնական իրեր:

Խուսափեք պահի ջերմությունից

Չնայած երբեմն կարող է միանգամից գիտակցել, երբ վիրավորական բան եք արել կամ ասել, բայց սովորաբար անխոհեմ է ներողություն խնդրել պահի շոգին:

Emotգացմունքների զանգվածային բացասականությունը դա կդարձնի անիմաստ, և հավանաբար շատ անկեղծ չի հնչի:

Timeամանակ տրամադրեք, մինչև ամեն ինչ սառչի:

Ուշադրություն եղեք, որ ներողություն խնդրելու համար չափազանց երկար սպասելը նույնպես կարող է վնասակար լինել, ուստի գործի դնելը լավ հավասարակշռություն է:

Վերցրեք այն կզակի վրա

Անձամբ ներողություն խնդրելը, անկախ նրանից, թե որքան դժվար է դա անել, միշտ էլ լավագույն մոտեցումն է:

Դա քաջություն է ցույց տալիս, քանի որ բոլորը գիտեն, թե որքան դժվար է այս գործերը դեմ առ դեմ անել:

Այդ համարձակությունն օգնում է ցույց տալ անկեղծություն, քան թաքնվել ստեղնաշարի ետևում և սեղմել մկնիկի վրա կամ տեքստ փչել:

Դեմ առ դեմ շփումը նաև թույլ է տալիս ամենակարևոր ոչ վերբալ հաղորդակցությունը ՝ դեմքի արտահայտությունն ու մարմնի լեզուն, կատարել իր մասը ՝ ցույց տալու, թե որքանով ես անկեղծ:

Ձեր զղջումն ու խոցելիությունը ակնհայտորեն հանդիպելու են դիմացինին:

Այն դնելով գրելու մեջ

Լինում են պահեր, երբ հեռավորության կամ գուցե ժամանակի սղության պատճառով հնարավոր չէ անձամբ ներողություն խնդրել:

Այդ դեպքում հեռախոսը գրավոր բառից նախընտրելի տարբերակ է, քանի որ ձեր ձայնի տոնայնությունը կօգնի հաղորդել ձեր զգացմունքների ուժը, որքան ձեր իրականում ասածը:

Եթե, այնուամենայնիվ, դուք հակված եք խարխլելու սրտանց խոսելու ցանկացած փորձ, ապա գրավոր ներողությունը լավ ընտրություն է:

Դա կարող է լինել այն պատճառով, որ դու նյարդայնացած ես կամ այն ​​պատճառով, որ պայքարում ես մտքի միտքը պահելու համար, բայց դու կարող ես լինել այն մարդկանցից մեկը, ովքեր դժվարանում են բանավոր արտահայտվել:

Եթե ​​այդպես է, ձեր ներողությունը կամ թղթի վրա կամ թվայնորեն գրելը ավելի քիչ սթրեսային կլինի և կարող է նույնիսկ ավելի արդյունավետ լինել, քանի որ այն պարզ և տրամաբանորեն ներկայացնում է ձեր ամբողջ «գործը»:

Գրավոր ներողության մեկ այլ առավելությունն այն է, որ դա ճնշում է այն մարդու վրա, ումից ներողություն եք խնդրում:

Տուժած անձնավորությունը ժամանակ և տեղ ունի որոշելու ՝ պատրաստ է ներել ձեզ

Նրանք նաև հնարավորություն ունեն կարդալու և վերընթերցելու ձեր խոսքերը, մարսելու բովանդակությունը և եզրակացության գալու իրենց իսկ ժամանակին:

Քայլ 3 - Ներողությունը

Վերադարձ դեպի երեք Rs

Երբ ֆիզիկապես կազմավորված եք, ճիշտ տեղում եք և ճիշտ ժամանակն է, պատրաստ եք արտահայտել ձեր արտահայտությունը ափսոսանք , ընդունիր քո պատասխանատվություն և առաջարկել, թե ինչպես եք պլանավորում դա անել միջոց իրավիճակը

Դուք նախապես մտածած կլինեիք այս ամենը ձեր պատրաստության շրջանակներում (մի չափազանց փորձեք, կամ ձեր վստահելիությունն արագորեն կընկնի), այնպես որ ձեր ներողություն խնդրելով հանդարտ և անկեղծորեն պետք է հեշտությամբ հնարավոր լինի:

Եղեք բաց, հանգիստ և ուշադիր լսեք

Երբ խոսում եք, բնական է, որ վիրավորված անձը կցանկանա պատասխանել:

Նրանք դեռ կարող են վրդովվել և, իհարկե, իրավունք ունեն արտահայտում են իրենց զգացմունքները ,

Շատ հաճախ նրանց պատասխանը կլինի խլացնել անցյալի նմանատիպ վարքագծի մի օրինակ, որը, նրանց կարծիքով, կապված է:

Համոզվեք, որ թույլ կտաք ավարտին հասցնել և մի փոքր մտածել, նախքան պատասխանեք:

Հաշվի առեք նրանց ասածները և հնարավոր ամեն ինչ արեք սցենարը նրանց տեսանկյունից տեսնելու համար:

Ինչ էլ որ անեք, մի գոռացեք կամ վիրավորանքներ մի բարկացրեք, նույնիսկ եթե համաձայն չեք լսածի հետ կամ կարծում եք, որ դա անարդար է:

Եթե ​​իրավիճակը մի փոքր թեժանա, ներողամտությունն ու լուծումը քիչ հավանական են, ուստի «ժամանակի դադար» առաջարկելը կարող է լավ գաղափար լինել ՝ հանգստությունը վերականգնելու համար:

Մարմնի լեզու

Ոչ վերբալ հաղորդակցությունը կարևոր դեր է խաղում և նույնքան կարևոր է, որքան այն, ինչ իրականում դուրս է գալիս ձեր բերանից:

Քիչ բան կա անկեղծ բանավոր ներողություն խնդրելու մեջ, եթե ձեռքերը խաչած ծալած, խռխռացող կամ պաշտպանողական նստած եք:

Դրանք ցույց կտան, որ դուք իրականում փակ եք և իրականում չեք մասնակցում զրույցին:

Ընդհակառակը, եթե դուք խոյ-ձող եք ուղիղ և թեքված առաջ, դուք կհայտնվեք ամբարտավան և վերահսկող, որոնք երկուսն էլ անհրաժեշտի հակառակն են:

Նպատակը խոնարհություն ,

Նմանապես, մռայլ կամ թթու արտահայտությունը կունենա նման ազդեցություն: Ինքներդ ձեզ ժպտալ ստիպելը անխոհեմ է, քանի որ անկեղծ տեսք կունենաք:

Takeամանակ առ ժամանակ մի պահ հանգստացեք ձեր դեմքի մկանները:

Աչքի հետ շփումը նույնպես կարևոր է:

Դա գերակատարելը կարող է վախեցնող թվալ, բայց ձախողվելով բավարար քանակությամբ աչքի շփում հերքում է անկեղծությունը:

Եթե ​​նպատակ ունեք անմիջականորեն կապ հաստատել աչքերի շուրջ 70% -ի հետ, երբ լսում եք և 50% -ով, երբ խոսում եք, ապա կստանաք ճիշտ հարաբերակցությունը:

Ձեռքի ժեստերը ձեր իրական զգացմունքների մեկ այլ նվեր են, այնպես որ խոսելու ընթացքում անպայման օգտագործեք բաց ափեր, այլ ոչ թե փակ ձեռքեր / բռունցքներ:

Եթե ​​դա տեղին է, և անձը ձեզ հարազատ է, ապա հպումը հիանալի միջոց է `նրան տեղեկացնելու, թե ինչպես եք վերաբերվում իրեն:

Թևի կամ ձեռքի նուրբ հպումը կամ ջերմ գրկախառնությունը կարող է շատ բան խոսել:

10 նշան, որ նա ձեզ չի հետաքրքրում

Եզրափակիր երախտագիտությամբ

Երբ ձեր ներողությունը հանձնվի և ընդունվի, կարևոր է արտահայտել, թե որքան երախտապարտ եք ձեր կյանքում նրանց ներկայության և այն ներկայության համար, որն ամեն օր ձեզանից ներկայացնում է:

Արտահայտեք ձեր սրտանց ցանկությունը `ոչ մի կերպ չվնասել և չվտանգել հարաբերությունները:

Մարդկանց յուրաքանչյուր փորձը ՝ թե լավը, թե վատը, կառուցվածք է, որը, ի վերջո, ստիպում է մեզ, թե ինչ և ով ենք:

Մեզանից շատերը ձգտում են բարելավվել ամբողջ կյանքի ընթացքում:

Եթե ​​զգայուն կերպով վարվեն, ներողություն խնդրելու և դրա դիմաց ներում ստանալու գործընթացը կարող է ավելի շուտ ամրապնդել, քան թուլացնել հարաբերությունները:

Դեռ ավելին, դա կարող է օգնել մեզ ավելի լավ հասկանալ մեր սեփական թերությունները և միգուցե կատարել մանկական քայլեր `ինքներս մեզ համար լավագույն տարբերակը լինելու համար: