Արդյունավետ հաղորդակցության 8 խոչընդոտներ

Ինչ Ֆիլմ Է Տեսնել:
 

Գրքերի և կինոնկարների մեծ մասում զրույցները հոսում են հեշտությամբ, սրամիտ և սովորաբար լիովին հասկանում են յուրաքանչյուր ներգրավված անձի միջև:



Իրական կյանքում խոսակցություններն ընդհատվում են հոսքի կեսին, ապա վերսկսվում են որոշ չորոշված ​​պահից հետո:

Իրական կյանքում մարդիկ գաղափար չունեն, թե ինչ են ասում, բայց խորապես և հրամայականորեն գիտեն, որ իրենց ներսում կա մի բան, որը պետք է դուրս գա:



Իրական կյանքում, հաճախ - շատ հաճախ, երկու մարդ կարող է մտածել, որ քննարկում են մեկ թեմա, բայց յուրաքանչյուր մարդ ունի տարբեր պատկերացում, թե իրականում որն է այդ թեման:

Գործոն մտավոր պատրաստվածության, ֆիզիկական հոգնածության, ժամանակի, վայրի, իրավիճակի, անցյալի համեմատության, ապագայի վրա ազդեցություն ունենալու, հարաբերությունների կարգավիճակի և այլ թվերի համար, որոնք չափազանց շատ են անվանումների համար, և արդյունքն անհերքելի է. Մեր աշխարհում շատ բան է ասվում, բայց որքան է հասկացվում

Սրանք ընդամենը 8 խոչընդոտներ են, որոնք խոչընդոտում են արդյունավետ հաղորդակցությանը:

1. Ուշադրություն չդարձնել

Թվում է, թե սա ամենաակնհայտ խոչընդոտն է այն կողմերի միջև, որոնք ունակ են շփվել միմյանց հետ:

Արդյունավետ հաղորդակցվելու համար բանախոսն ու ունկնդիրը պետք է ուշադրություն դարձնեն միմյանց: Սա ներառում է ուշադրություն առարկայի վրա, մարմնի ազդանշանների մասին տեղեկացվածություն, գումարած հուզական իրազեկվածությունը:

Այնուամենայնիվ, շատ մարդիկ զրույցները դիտում են որպես սպարինգ հանդիպումներ ՝ սուղ ուշադրություն դարձնելով ազդանշաններին կամ այլ տեսակետներին:

Կամ նրանք խոսում են այն բաների մասին, որոնց մասին քիչ բան գիտեն ՝ ուշադրություն չդարձնելով անհրաժեշտ գիտելիքներ ստանալու համար:

Ուշադրություն դարձնելը լավագույնս արվում է բերանը բացելուց առաջ: Դա բավական հետաքրքրասեր լինելու միջոց է, որպեսզի ցանկանա իմանալ աշխարհի մասին բաներ:

Հետաքրքրասեր և ուշադիր մարդիկ հակված են լինել մեծ զրուցակիցներ: Եթե ​​նրանք նույնպես զգայուն են շրջապատի հարմարավետության մակարդակի նկատմամբ, նրանք կարող են լինել բացառիկ զրուցակիցներ:

Օրինակ, եթե հետաքրքրաշարժ զրույցի ընթացքում Ա-ն նկատում է Բ-ի մտքի թափառումը (վկայում է, թերևս, Բ-ի կողմից, որը պետք է կրկնվի), և հետագայում նշում է, որ Բ-ն անգիտակցաբար սովորականից թարթում կամ թարթում է, խոսակցությունը կարող է ձայնային փիթ-ստոպ ՝ թողնելով B անձնավորությանը թե՛ թեթեւացած և թե՛ վստահ լինելով, որ խոսակցությունը կշարունակվի այնտեղ, որտեղ դադարել է:

2. Վստահորեն չխոսելը

Երբ երիտասարդ ենք, երկու րոպեի ընթացքում հարյուր անգամ պետք է օգտագործենք «նման» -ը կամ «հըմ» և «ու-հա»: Երիտասարդ բերաններին պակասում է վստահությունը, որ ժամանակ հատկացնեն իրենց մտքերը իրենց խոսքերի վրա կամրջելու համար:

Սակայն ավելի հին ականջները, ընդհանուր առմամբ, գտնում են, որ այդ ձայնային տեղապահները խոսակցական գոտիներում արագության հարվածներ են:

Երբ խոսակցության ընթացքում բառերը խուսափում են մեզանից, մենք պետք է այնքան վստահ զգանք, որ կարողանանք ասել: Aրույցը դադարեցնելուց վախենալը իռացիոնալ վախ է, որը խեղդել է շատերին պոտենցիալ հետաքրքիր փոխանակմամբ:

Եվ նրանց համար, ովքեր խոսում են այնպես, կարծես յուրաքանչյուր հայտարարություն հարց է ՝ հետ շրջելով մտավոր ընթացքը և տեր լինել քո խոսքերին կստանան շատ ավելի քիչ զայրացած պատասխաններ ՝ երաշխավորված:

Մտքերն արտահայտելու թույլտվություն խնդրելը չի ​​հանդիսանում զրույցի նպատակը `կիսելով, թե ով ենք մենք, ինչ գիտենք և (շատ կարևոր) այն, ինչ մենք կցանկանայինք իմանալ:

3. Վստահությամբ չվարվել

Որոշ մարդիկ դիտավորյալ կնայեն ցանկացած տեղ, բացի այն անձին, ում հետ խոսում են, և լավ է, որ այդ մարդիկ մտածել են, թե ինչու են ուշադրությունն այդքան արագ տատանվում իրենց ասածներից:

Մարդիկ տեսողական հաղորդակցողներ են նույնքան, որքան բանավոր: Բացի այդ մարմնի լեզու , աչքի շփումը շատ կարևոր է արդյունավետ քննարկման համար:

Սա չի նշանակում գործել ծակող հայացք: Ամենապարզը ՝ դա նշանակում է դիմացինին նայել այնպես, ինչպես ինչ-որ մեկին թույլ է տվել մտերիմ ներքին տարածություն, որն անհրաժեշտ է իրական զրույցի համար:

Նայեք նրանց աչքերին, արտահայտություններին, նույնիսկ նկատի ունեցեք նրանց հագուստը (հարմարավետ հագուստով և կոշիկներով անձը խոսելու պատրաստ մարդ է):

Խուսափելով աչքի շփումից միշտ մեկ «հայացք» կդարձնի փոփոխական, անհանգիստ կամ, նույնիսկ ավելի վատ, անշահախնդիր ՝ հանգեցնելով մահվան խոսակցական համբույրի:

4. Համառություն

Սահմանված. «Դժվար է կարգավորել կամ հաղթահարել հատկությունը»:

Սա հաղորդակցության ամենամեծ խոչընդոտներից մեկն է: Համառ լինելը փորձելիս համառությունը դժբախտության զգացողություն է սերմանում բոլոր ներգրավվածների միջև:

Մենք բոլորս գիտենք մարդկանց, ովքեր արդեն որոշում են կայացրել ինչ-որ բանի վրա և չեն հուզվի զուտ փաստերով կամ տրամաբանական քննարկումներով:

«Կանգնեք ձեր տեղում» այս վերաբերմունքը ուրիշներին ստիպում է մտածել նման մարդկանց մասին ՝ «Ինչու՞ նեղություն տալ»: դեպքեր

Ինչո՞ւ անհանգստանալ զրույց ունենալու փորձից, երբ որևէ ասված բան, միևնույն է, նշանակություն չունի այդպիսի մարդկանց համար:

Հաստատակամության մեջ բնավորության ուժ չկա: Անկեղծ ասած, տասից ինը անգամ մեկը պարզապես դուրս է գալիս որպես կատարյալ անառակություն:

Ձեզ կարող է դուր գալ նաև (հոդվածը շարունակվում է ստորև).

5. Հավատարմություններ

Երբեմն, ինչպես համառ լինելը, մարդիկ կողմնակիցներ են ընտրում ՝ հիմնվելով ամենահեթեթ պատճառաբանությունների վրա, և ապա նրանք իրենց ստիպված են զգում պաշտպանել իրենց հավատարմությունը ՝ ի վնաս իրական հաղորդակցության:

Այս հավատարմությունները կարող են լինել քաղաքական, կրոնական, անձնական ՝ նշանակություն չունի: Կարևոր է գիտակցելը, որ չքննված հավատարմությունը ավելի շուտ ծուղակ է, քան հարմարավետություն:

Եթե ​​զրույցը որևէ առնչություն ունի, դա չի կարող լինել անգիր խոսող կետերի շարք, բլաստեր կամ զիջող մերժում:

6. Սերը

Եկեք մի պահ հակադրվենք: Ենթադրվում է, որ սերը պետք է լինի Հոգիների մեծ բացողը, բայց ես առաջարկում եմ, որ շատ մարդիկ «սերը» օգտագործեն որպես միջոց `խուսափելու խոսակցությունից, որի ընթացքում կարող են բախվել իրենց բացահայտելու հետ:

Շանսերը շատ լավ են, որ ինչ-որ պահի մենք լսել ենք, թե ինչպես է մի սիրեկան ասում «Մեզ բառեր պետք չեն», քանի որ L-O-V-E:

Եվ մեզանից ոմանց համար դա իրականում վերաբերում է: Մեզանից ոմանք այդպես են կարեկցաբար համակերպված մեր սիրահարներին որ բառերը երբեմն խանգարում են:

Սակայն մեզանից մեծամասնության համար մեզ պետք են մեր խոսքերը: Մեզ շեշտակիորեն անհրաժեշտ են բառերը:

Talkրուցելը չպետք է լինի սրտացավ գործի տհաճություն, այն պետք է սպասի ինչպես սեքսը կամ տանը հանգիստ երեկոն:

Սերը միշտ պետք է զրույցներ առաջացնի, երբեք չխեղդի դրանք:

7. Խեղաթյուրողը

Խոսելով թակարդի մասին, այլ կերպ չի կարելի պատսպարվելու հետ խոսելիս թակարդում չզգալու համար:

Սա ձեր կյանքի «Դե, իրականում» անձն է: Սա նա է, ով դիսերտացիա ունի, որը պատրաստ է նվազագույն սադրանքի դեպքում ընկնել ձեր ականջները:

Սա նաև նա է, ով զարմանում է, թե ինչու է այդքան շատ մարդ ստիպված լինում ուրիշ տեղ լինել, երբ նա բացում է իր բերանը:

Ենթադրվում է, որ խոսակցությունները պետք է լինեն երկկողմանի տալ-վերցնել փոխանակումներ, այլ ոչ թե պեդանտ դասախոսություններ:

Այնուամենայնիվ, այնքան շատերն իրենց վրա են վերցնում, թե ով-ինչ-երբ-որտեղ-ինչու-ինչու և ինչպես մարդիկ այդ մարդկանց համբերությունից մի թիզ անցնեն:

Երբեմն համբերության այս փորձությունը միտումնավոր է, երբեմն դա մոռացկոտ լինելու արդյունք է, բայց վերջնական արդյունքը միշտ տհաճ է ստացողի համար:

Այնպիսի զգացողություն, կարծես թե անհրաժեշտ է ամեն ինչ ասել ցանկացած պահի, ավելի շատ է հերքում, քան թեթևակի հպումը անապահովություն , և այդպես վարվելով ՝ խնդրում է ուրիշներին հանգիստ նստել, մինչև գովազդային իշխանության ավարտը, որից հետո նրանք կարող են ընդունել իրենց անտեղյակությունը և շնորհակալ լինել ընկած իմաստության համար:

Սա միշտ խեղաթյուրողից խոսակցությանը միայնակ կթողնի:

Բրիտնի Սփիրզ զուտ արժեք 2019 թ

8. Անզգայունություն

Սա նման է ուշադրություն դարձնելուն, բայց տարբերվում է նրանով, որ անզգայուն անձը հաճախ զրոյացնում է նկատվող իրերը, որպեսզի այն օգտագործի ինչ-որ պատկերացրած (և պատժիչ) առավելության համար:

Երբ մենք լսում ենք, որ ինչ-որ մեկն ասում է «Որպես սատանայի պաշտպան», մենք գիտենք, որ մեզ, ամենայն հավանականությամբ, կմատուցեն անզգայության շքերթի կույտ ՝ որպես բաց տեսակետ:

Երբ մենք լսում ենք, որ ինչ-որ մեկն ասում է «Ուրեմն այն, ինչ դու ես ասում», մենք գիտենք, որ մենք պատրաստվում ենք ցավալի կերպով ընկալել, որպեսզի անզգայուն մարդը դաշույններ գցի մեզ վրա:

Երբ մենք լսում ենք ինչ-որ մեկի ասած. «Ակնհայտ է, որ կատակ չես կարող անել», մենք գիտենք, որ հումորային ոչինչ չի ծաղկել:

Անզգայունները չեն փնտրում արդյունավետ հաղորդակցություն, նրանք ձգտում են զարմանալ, նետվել և խթանել:

Լռությունը ոսկե է

Մենք բոլորս ուզում ենք, որ մեզ լսեն, բայց դա իրականում չպետք է գա ուրիշներին լսելը ,

Արդյունավետ հաղորդակցությունը, ըստ էության, նշանակում է «Մարդը մարդուց. Ես քեզ տեսնում եմ»:

Միմյանց հետ շփվելու ունակությունը ամենամեծ նվերն է, որ ունենք, քանի որ դրանով մենք ընդարձակ ենք, ոչ թե կաշկանդված, կապված ենք, ոչ մեկուսացված:

Այսպիսով, երբեմն ուրիշի մտքով, մարմնով և հոգով մեկ ուրիշին լսելու ամենամեծ խոչընդոտը մոռանալն է, որ չնայած մեր բերանները իսկապես բացվում են, նրանք նաև կարող են հեշտությամբ փակել անհրաժեշտության դեպքում:

Հանրաճանաչ Գրառումներ